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ニュースリリース・お知らせ

商品の回収に関するお詫びとお知らせ

2018.05.25

 平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜りまして厚くお礼申し上げます。
 この度、弊社が2017年6月に製造しました米粉商品を原料にして作られた食品を購入された 1名のお客様より、金属片のようなものが混入していたとのご指摘を受けました。弊社で調査の結果、当該商品の製造ラインに設置する機械の部品交換不備により、商品に部品の一部が混入した可能性があることが判明しましたため、2017年6月の部品交換以降に製造した商品を回収させていただくことにいたしました。
 なお、金属片混入のご連絡をいただきましたお客様には、お怪我など、健康被害はなかったと聞いております。また、これまでのところ、同様の事例のご報告はございません。
 お客様ならびにお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、このような事態が発生することのないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 1.回収対象商品

商品名:①GABA米粉 (300g) ※賞味期限が2018.07.27 ~ 2019.03.29の期間で表示されているもの
②GABA玄米麺(200g) ※賞味期限が2018.08.08と表示されているもの
③GABA白米麺(200g) ※賞味期限が2018.08.08と表示されているもの

 

 2.商品回収に関するお願い

 お客様におかれましては、該当する商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。また大変お手数ですが、購入された店舗(「豊栄くらす」「豊栄おむすびくらす」「豊栄ごはんくらす」「おむすびのGABA秋葉原店」の4店舗)へお持ちいただくか、下記の送付先まで料金着払いにてご送付いただきますよう、お願い申し上げます。
 返品いただきました対象商品につきましては、店舗へお持ちいただいた場合には、その場で返金いたします。ご送付いただいた場合には、後日、返金させていただきますので、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。
 なお、ご連絡いただいた個人情報は、本件に関わる目的にのみ使用し、他の目的には使用いたしません。
 
【送付先】
 〒739-2313 広島県東広島市豊栄町清武1595
 佐竹鉄工株式会社 生産2課 宛
 電話番号 082-432-2111

 

 3.お問い合わせ窓口

株式会社サタケ 品質保証課 (担当:細田、中野)
電話番号:082-420-8502  FAX番号:082-420-8636
受付時間:午前9時より午後5時まで、土日・祝日を除く

 

 4.対象商品写真

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①GABA米粉
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②GABA玄米麺
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③GABA白米麺

以上  

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