お客様サポートセンター

【サービス概要】

サタケお客様サポートセンターでは、大型の施設・工場に導入されている機械や設備から、農家さん向けの各種農業機械、精米機や保存食まで幅広い製品を対象にしています。製品導入後の「カスタマーサポート」「運転指導」「保守保全」はもちろんのこと、情報サポートとしてお客様からの「お問い合わせ」や「トラブル対応」「重要情報の管理・アーカイブ化」などシステム効率化や体制の強化により常に改善を施しながら質の高いサービスを提供しています。

また、サタケ製品を現場で実際に運用されているご担当者様に対して、機械・設備の詳しい仕組みや操作方法、メンテナンスについての技術的な研修を定期的に行っています。

【大きな３つのメリット】

24時間365日のサポート体制

お客様の機械・設備に万一のトラブルが発生しても、すぐに対応できるように24時間365日対応のサポート体制を構築しています。

プロ人材による迅速・的確な対応

サタケお客様サポートセンターでは、経験豊富なプロフェッショナルによる対応で、万一のトラブルでも迅速かつ的確に最短距離で解決方法をご案内いたします。

安全・安心の情報セキュリティ

お客様からの大切な情報は、ISO認証取得（ISO/IEC 27001）に基づく徹底したセキュリティ管理の下、適切に運用・保護されていますので安心してご利用いただけます。